La formation
Titre professionnel Employé Commercial (TP MUM) : devenez vendeur expert en magasin
une formation de niveau CAP reconnue par l’État
Le Titre Professionnel Employé Commercial (EC) est une formation diplômante de niveau 3, reconnue par l’État et enregistrée au RNCP. Destinée à celles et ceux qui souhaitent intégrer rapidement les métiers du commerce, cette certification forme des professionnels polyvalents capables d’évoluer en magasin, en grande distribution, en commerce de proximité ou dans des enseignes spécialisées.
Réalisée en alternance, elle permet d’acquérir les compétences essentielles pour assurer la mise en rayon, le réassort, la gestion des stocks, l’accueil client, la tenue de caisse et le traitement des commandes omnicanales (drive, click & collect, e-réservation).
Grâce à l’expérience professionnelle en entreprise, les apprenants développent une véritable maîtrise du terrain et deviennent rapidement opérationnels.
Cette formation répond aux attentes actuelles des employeurs : sens du service, rigueur, rapidité d’exécution, maîtrise des outils numériques du commerce, respect des procédures et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et parfois sous pression.
Les missions du manager d'Unité Marchande
Cette certification vise à former de employés en alternance capables de :
- Mettre en rayon et gérer les stocks pour garantir une offre disponible et attractive
- Réaliser les opérations commerciales et d’encaissement en respectant les procédures
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients dans un environnement omnicanal
- Contribuer à la bonne tenue du magasin et au parcours d’achat
- Gérer les commandes en ligne et en magasin (drive, click & collect…)
- Participer aux inventaires et au contrôle des marchandises
- Appliquer les règles de sécurité, de prévention des pertes et de RSE
Un métier d’avenir dans le commerce et la distribution
Les compétences acquises dans le cadre du TP Employé Commercial sont recherchées dans de nombreux secteurs : grande distribution, commerce de proximité, boutiques spécialisées, franchises, e-commerce, services.
Parmi les métiers accessibles :
- employé commercial,
- employé de libre-service,
- employé de rayon alimentaire,
- employé de rayon non-alimentaire,
- employé polyvalent de magasin,
- hôte(sse) de caisse
- employé caisse et services
- équipier de commerce
- équipier drive
- employé en approvisionnement
- employé en réserve
Et après le titre professionnel Employé Commercial ?
Le TP EC permet soit d’intégrer directement le marché de l’emploi, soit de poursuivre vers un titre professionnel CDV, par exemple ou tout autre titre de niveau 4 dans le domaine de la vente.
Frais de formation
- Zéro euro de frais d'inscription ou de scolarité
- Dans le cadre d'une alternance, la prise en charge est faite par l'OPCO
Outils pédagogiques
- Cours en présentiel
- Équipements informatiques
Parcours de formation pour le TP Employé Commercial
Bloc n°1 Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Assurer la présentation marchande des produits
- Traiter les commandes de produits de clients
Bloc n°2 Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un envirionnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Objectifs pédagogiques du TP Employé Commercial
Le programme du TP EC s’articule autour de deux grands blocs de compétences :
- Bloc n°1 • mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionnement de l'unité marchande
- Contribution à la gestion et l'optimisation des stocks
- Présentation marchande des produits
- Traitement des commandes de produits de clients
- Bloc n°2 • accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueil, renseignement et service aux clients
- Contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Savoir tenir un poste de caisse et supervision de caisses libre-service