La formation
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : formez-vous aux métiers du commerce et de la relation client
Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) est un diplôme de niveau bac+2 qui prépare aux métiers du commerce, de la vente et du management d’équipe. Réalisée en alternance, cette formation associe enseignements théoriques et expérience professionnelle pour développer des compétences immédiatement mobilisables en entreprise.
Une formation professionnalisante et polyvalente
- développer la relation client et assurer la vente-conseil,
- manager et animer une équipe commerciale,
- gérer et dynamiser l’offre de produits et services,
- utiliser les outils digitaux et applications commerciales,
- piloter la gestion opérationnelle d’une unité commerciale.
Des débouchés concrets et variés
Le titulaire d’un BTS MCO peut évoluer dans de nombreux environnements : supermarchés, boutiques spécialisées, agences commerciales, sites e-commerce, réseaux de franchises…
Les métiers accessibles sont diversifiés :
- chef de rayon
- chargé de clientèle
- animateur ou chef des ventes
- responsable d'agence
- manager d'équipe commerciale
Et après le BTS MCO ?
Le diplôme peut constituer une porte d’entrée vers le marché du travail ou être complété par une poursuite d’étude (Bachelor, Licence professionnelle, diplôme de niveau BAC+3 dans le commerce, le marketing ou le management).
Frais de formation
- Zéro euro de frais d'inscription ou de scolarité
- Dans le cadre d'une alternance, la prise en charge est faite par l'OPCO
Outils pédagogiques
- Cours en présentiel
- Équipements informatiques
Parcours de formation pour le BTS MCO
Modules généraux
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
Modules professionnels
- Développement de la Relation Client & Vente-Conseil
- Animation & dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management d'une unité commerciale
Les plus d'ESCO
- Entrepreneuriat
- Anglais renforcé
- Langue des Signes Française en LV2
Objectifs pédagogiques du BTS MCO
- Acquérir la méthodologie et les connaissances nécessaires pour valider son BTS MCO
- Se professionnaliser dans le secteur Vente Commerce
- Développer ses compétences techniques
- Permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre
- Gérer une "unité commerciale"
- Manager une équipe